Cumbre Transatlántica de Skift: cinco decisiones clave en la sala

La cumbre transatlántica de Skift se centrará en cinco decisiones que los líderes del sector turístico están tomando en materia de demanda, política, estrategia de destinos, inteligencia artificial y movilidad. El corredor transatlántico sigue siendo uno de los mercados más importantes del turismo, pero también uno de los más expuestos a las perturbaciones globales. La geopolítica, el aumento de costos, los cambios en el comportamiento de los viajeros y las nuevas tecnologías obligan a las empresas a replantearse de dónde vendrá el crecimiento.

Las llegadas internacionales a Europa crecieron un 5,0% interanual en lo que va de 2026, aunque el desempeño varía mucho según el mercado y la región. Las pernoctaciones en Europa aumentaron un 4,8% en el mismo periodo, y el norte de Europa lideró con un alza del 10,0% en llegadas y del 8,4% en noches. La demanda transfronteriza se ha mantenido, pero los costos, la confianza, la conectividad y la percepción de seguridad están redistribuyendo el flujo entre destinos y temporadas. La decisión práctica es si mantener el rumbo en los mercados que aún funcionan o reequilibrar la inversión en un entorno más volátil.

La política ya no es un ruido de fondo: los conflictos pueden alterar la conectividad y los costos de un día para otro, y los cambios de políticas afectan el acceso, el sentimiento y la economía de los mercados. Según la Comisión Europea de Viajes (ETC), los viajeros priorizan cada vez más destinos que perciben como seguros y con buena relación calidad-precio, viajan más cerca de casa y reparten sus viajes a lo largo del año. La inteligencia artificial se integra más rápido en la inspiración que en la transacción: el 71% de los viajeros se siente cómodo usándola para inspirarse, pero solo alrededor de la mitad lo está para dejar que reserve un vuelo u hotel. La IA representa el 21% de los puntos de contacto durante la inspiración, pero solo el 6% al reservar. Además, el 49% de los viajeros cita una mayor confianza en la web del proveedor como su principal razón para reservar directamente.

Europa lleva años hablando de viajes multimodales sin fisuras, pero los viajeros siguen encargándose de conectar el aire, el tren, los ferris y el transporte local. La red ferroviaria europea tiene unas 30.000 estaciones, pero los ponentes de la cumbre de 2025 estimaron que los viajeros solo utilizaban cerca del 15%. El objetivo de la cumbre no es lograr un consenso amplio, sino entender qué ha cambiado y qué deberían hacer diferente los líderes en 2027.