AI ayuda con seguros de salud, pero hay dudas

Un programa de AI ayuda a las personas a renovar su seguro de salud. Se llama Angelica y trabaja en California. Angelica llama a las personas para recordarles que renueven su seguro. Puede hablar en más de 30 idiomas. Vanessa Barahona usó este programa. Ella habla español. "Fue fácil", dijo Vanessa.

Pero hay preocupaciones. Algunas personas temen perder su seguro. Otras temen que las máquinas quiten trabajos. Mark Duggan es profesor en Stanford. Él dice que es importante vigilar la AI.

El programa cuesta $370,000. Kern Family Health Care lo usa. El seguro ayuda a muchas personas. En abril, el 94.9% de las personas renovaron su seguro. Esto es bueno. La AI también ayuda a los trabajadores. Ellos pueden hacer otras tareas.

En el futuro, la AI puede hacer más cosas. Pero es nueva. Las personas deben estar atentas. Los reguladores están viendo cómo se usa. La AI puede ser útil, pero hay que cuidar a las personas.