El fraude deja una huella profunda en la salud mental de las víctimas, advierte Which?

Un reciente estudio encargado por la organización de consumidores Which? revela que más de la mitad de las personas que han perdido dinero por fraude en los últimos dos años sienten que esta experiencia afectó negativamente su salud mental. La encuesta, realizada por Deltapoll en junio, recopiló las respuestas de más de 1.500 personas en todo el Reino Unido que fueron víctimas de estafas, y sus testimonios pintan un panorama alarmante sobre el costo emocional de estos delitos.

Entre los tipos de fraude más comunes se encontraba el no autorizado, donde los delincuentes obtuvieron datos de tarjetas o cuentas bancarias (44%) o robaron dispositivos como teléfonos móviles (16%). También destacaron las estafas de suplantación de identidad (35%), en las que los estafadores engañaron a las víctimas para que autorizaran pagos haciéndose pasar por organizaciones o personas de confianza. Los efectos no se limitaron a lo financiero: un 63% reportó mayores niveles de estrés, un 54% problemas de salud mental y un 47% dificultades económicas.

Los testimonios recogidos reflejan una profunda vergüenza y aislamiento. Algunas víctimas admitieron sentirse "estúpidas" y ocultar la pérdida a sus familias, mientras que otras describieron depresión y tensiones en sus relaciones matrimoniales. Rocio Concha, directora de políticas de Which?, señaló que el fraude tiene un impacto serio en el bienestar de las víctimas, y que muchas se sienten demasiado avergonzadas para compartir su experiencia con sus seres queridos.

Which? argumenta que las grandes empresas tecnológicas deberían hacer más para combatir las estafas en sus plataformas, pues se benefician de la publicidad fraudulenta. Aunque Meta y Ofcom han prometido implementar nuevas reglas contra anuncios engañosos, Concha insiste en que estas compañías no actuarán con la suficiente contundencia a menos que estén legalmente obligadas a hacerlo. Mientras tanto, las víctimas continúan cargando con las consecuencias psicológicas de un delito que va mucho más allá de la pérdida económica.