Un ciberataque afecta a congeladores de supermercados en siete países europeos

Decenas de supermercados en siete países europeos sufrieron un ciberataque que afectó a sus refrigeradores y congeladores. Alrededor de 40 supermercados de la cadena Delhaize en Bélgica y Luxemburgo resultaron afectados, mientras que un número menor de tiendas lo fue en Suecia, Irlanda, los Países Bajos, Estonia y Finlandia.

Sabcobel, una empresa belga que fabrica algunos de los refrigeradores afectados, indicó que los evaporadores de las unidades se pusieron en modo descongelación y eso hizo que se calentaran. Según la empresa, se cree que es el mismo método usado en el incidente del mes pasado que afectó a cientos de supermercados franceses, donde se tuvo que tirar comida por valor de millones de euros. Stephan Moelans, director ejecutivo de Sabcobel, dijo a la agencia Belga que la compañía había estado "trabajando toda la noche y la mañana para desconectar las unidades afectadas de la red". Añadió que, desde el ataque en Francia de principios de octubre, trabajaban para "proteger los refrigeradores de nuestros clientes contra esta vulnerabilidad", pero que las unidades necesitaban modificaciones físicas, no solo actualizaciones de software. La solución más simple, según él, es gestionar los refrigeradores mediante una conexión segura a internet, y la mayoría de sus clientes adoptó ese sistema tras el ataque en Francia. Se informó de que la temperatura de los congeladores en varios comercios llegó a subir hasta 50 grados centígrados.

Se desconoce quién está detrás de este ataque. En Estados Unidos, las autoridades investigan qué causó fallos de refrigeración en varias bases militares en agosto y colaboran con funcionarios franceses para examinar si los incidentes podrían estar relacionados. Las agencias nacionales de ciberseguridad de Bélgica y Suecia dijeron que estaban monitoreando el incidente, y el Centro Nacional de Ciberseguridad del Reino Unido afirmó que trabajaba con socios internacionales para "entender por completo los detalles de un incidente", aunque no se reportaron casos en ese país.

Las consecuencias ya se notan en los comercios. Una sucursal de Delhaize en Hoeilaart, en el norte de Bélgica, dijo a un sitio de noticias que perdió productos por valor de 100.000 euros, una estimación que ni siquiera incluía las pérdidas adicionales por el cierre de la tienda. Carrefour informó de que el incidente solo afectó a 15 de sus tiendas belgas, mientras que Colruyt Group señaló que cinco comercios sufrieron ataques a sus sistemas de refrigeración. Ikea confirmó que los sistemas de su tienda en la ciudad belga de Mons se vieron afectados y no descartó que hubiera más ubicaciones afectadas. En Suecia, varias tiendas de ICA y Coop resultaron dañadas, y en Finlandia se detectaron fallos en algunos establecimientos de la cadena K. En Irlanda, el incidente impactó a 13 supermercados SuperValu.