Influencers de viajes: ¿moda pasajera o estrategia real?

Las aerolíneas, hoteles y agencias de viajes en línea están invirtiendo cada vez más en creadores de contenido, pues los viajeros jóvenes buscan inspiración en las redes sociales. Pero surge una pregunta clave: ¿estas campañas realmente generan reservaciones o solo producen un entusiasmo pasajero?

Expedia, por ejemplo, se asoció con el famoso youtuber IShowSpeed, quien cuenta con 50 millones de seguidores. Su primer evento fue una transmisión en vivo de 12 horas desde el Caribe, que aumentó las búsquedas de destinos como Sint Maarten hasta un 70%. Aunque había riesgos, la empresa decidió priorizar el alcance a audiencias jóvenes, según su directora de comunicaciones, Lauri Metrose. Esta estrategia refleja un cambio hacia contenido más auténtico y menos pulido, como explica Kayla Gilchrist, fundadora de una agencia de marketing de influencers.

Se estima que las empresas de viajes en Estados Unidos gastaron alrededor de 1.5 mil millones de dólares en marketing en redes sociales en 2025, cifra que podría superar los 2 mil millones para 2027. Grandes plataformas como Expedia, Booking y Airbnb destinaron más de 18 mil millones en total. Mientras algunas marcas optan por colaborar con cientos de microinfluencers, otras, como Belmond, prefieren ser muy selectivas para proteger su imagen de lujo. Además, los creadores exigen precios más altos, lo que presiona a los departamentos de marketing a demostrar resultados medibles, aunque a veces sea difícil rastrear el impacto directo en las ventas.

Este fenómeno también tiene efectos negativos: el exceso de turismo en lugares populares por Instagram puede dañar comunidades y destinos. Por ello, algunas autoridades locales ya buscan alternativas para dispersar a los visitantes. Según Glenn Fogel, de Booking Holdings, la sobresaturación puede arruinar la belleza de un lugar. Aun así, muchos creen que las redes sociales ayudan a descubrir destinos menos conocidos. La inteligencia artificial podría acelerar esta tendencia, ya que los viajeros podrían pedir recomendaciones de sitios menos concurridos.